Política de devoluciones
Nuestra política de devoluciones
Fecha de entrada en vigor: 1 de octubre de 2023
En Doors Center, estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes, y queremos que usted esté completamente satisfecho con nuestros servicios. Entendemos que a veces son necesarias devoluciones o cancelaciones. Esta política de devoluciones tiene por objeto informarle sobre los procedimientos y condiciones para realizar una devolución o cancelación.
Productos elegibles para devolución
Nuestros servicios de mantenimiento, colocación, resolución de problemas y reparación no están cubiertos por nuestra política de devoluciones. Los productos que suministramos a través de nuestra tienda o tienda en línea, como los candados, son elegibles para una devolución si se cumplen las condiciones a continuación.
Política de devoluciones
Para ser elegible para una devolución, se deben cumplir las siguientes condiciones:
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Debe solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega del producto.
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El producto debe estar en las mismas condiciones en las que se entregó, sin daños ni alteraciones.
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Los productos devueltos deben ir acompañados de todos los accesorios, embalaje original y documentación.
Procedimiento de devolución
Para solicitar una devolución, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@renovatim.com dentro del plazo mencionado anteriormente. Sírvase proporcionar la siguiente información:
- Su nombre e información de contacto.
- Número de pedido o servicio.
- Motivo de la devolución.
Evaluaremos su solicitud y le informaremos de los siguientes pasos, incluida, si procede, la fecha de la recogida o devolución.
Gastos de envío de devolución
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente salvo que exista un error por nuestra parte o productos defectuosos.
Reembolsos
Si se aprueba su devolución, emitiremos un reembolso dentro de un período razonable de 7 a 14 días utilizando el mismo método de pago utilizado para el pedido o servicio.
Política de garantía
Además de nuestra política de devoluciones, ofrecemos garantías en nuestros servicios y productos. Los detalles de estas garantías están disponibles en nuestro sitio web renovatim.com.
Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones, no dude en contactarnos en info@renovatim.com.
Doors Center se esfuerza por brindarle los mejores servicios y productos, y estamos aquí para ayudarlo cuando sea necesario.